发生纠纷时当事人的心理，在与周围的人进行交往过程中，通过心理互动，经常会发生变化。运用这一特点，选择一定的适合调解的情境，即一定的心理环境，创造一定的使当事人之间，以及当事人与在场人、当事人与调解人员之间沟通的良好的人际关系氛围，使调解中的交往活动形成良性的心理互动关系，以促使当事人之间的纠纷心理向良性转化。

        （一）调解场地的选择

        调解人员在调解纠纷时，对调解场合要有一定的选择，应选择有利于双方当事人进行交流的地点。在调解农村中的婚姻家庭或其他涉及家庭人身关系的纠纷时，可以选择在当事人家里进行，而不宜在法院采取公开方式进行调解，以防止当事人产生“家丑外扬”的顾虑。

        （二）调解时机的选择

        调解人员在将双方当事人召集到一起进行调解时，应选择适当的时机。如果在双方当事人认识上的分歧很大、对立情绪尚未消除的情况下，进行直接交往，不仅不易使纠纷得到解决，还可能导致纠纷的激化和升级。因此，必须选择双方当事人的冲动情绪有所冷却，理智有所恢复的情况下，才适合进行直接心理接触。双方当事人在调解人员的调控下，进行有理智的交往活动，容易形成良性的心理互动，有利于纠纷的化解。

        （三）邀请权威人物参加

        在将当事人召集到一起进行面对面的调解时，有时可以邀请与双方当事人关系密切、且在当事人的心目中有权威的人物参加。因为这些人对当事人的认识、情感具有较大的影响力。调解人员事先与这些权威人物沟通某些调解意见，由这些人协助调解，参与对当事人进行批评、规劝、说服、感化、震慑等，借助这些在场人的“权威效应”，往往收到事半功倍的调解效果。