民权县人民法院于2015年8月份成立了小额诉讼新型合议庭，组成人员4人，均为兼职人员。经过3个月的运作，至12月底共审结104起案件，结案率100%，成为商丘市适用小额诉讼程序最多的基层法院，取得了良好的社会效果，赢得了上级领导和社会各界的好评。2016年，小额诉讼合议庭进一步扩宽立案范围，加大办案力度，彰显法律的公正与高效，1月1日-4月6日共受理案件104件，审结97件，审结率为93.27%，其中调解结案45件，占46.39%；撤诉40件，占41.24%；判决12件，占12.37%。所审结案件效果好，无一件当事人提出再审申请，无一件涉及信访，平均审理天数仅为15.5天，远低于民事案件平均审理天数46.9天，充分体现了小额诉讼经济、便捷、公正、高效的特点。该院的主要做法是：

    一是大力加强宣传工作，充分诠释小额诉讼。该院在立案大厅放置小额诉讼程序宣传册，设立小额诉讼立案窗口，开辟小额诉讼案件绿色通道 ，负责小额诉讼立案、咨询工作，让当事人对小额诉讼做到心中有数。立案后及时向当事人送达《小额诉讼须知》，告知当事人适用该程序的案件类型、审理期限、诉讼费收取标准等相关事项，提高当事人对小额诉讼程序的理解、接受和认可，确保诉讼程序顺利进行。

    二是畅通立案环节，确保案件不阻滞。对符合小额诉讼立案标准的案件，立案庭确保全部适用小额诉讼诉程序，并立即审查、快速立案，于立案当日向承办法官移交相关材料。

    三是办案人员加班加点、牺牲节假日时间办案。为解决案多人少与结案率的实际矛盾，节假日时间白天接待当事人，晚上撰写文书及整理卷宗文书，确保案件尽快结案。

    四是加强多元调解机制的衔接，强化诉前、诉中调解。社会力量参与调解、调判结合，化解纠纷。将调解工作贯穿于小额诉讼案件每个环节，及时化解各类矛盾纠纷。对调解不成的，及时作出判决，切实维护了当事人的合法权益。据统计，该院小额诉讼案件调撤率达87.63%。

    五是做好判后答疑工作，不留后遗症。在审理过程中发现有抵触情绪或情绪波动较大的当事人，在裁判后继续与其保持电话沟通，耐心解答当事人对判决的疑惑，真正做到让当事人赢得心服口服，输得明明白白。