10月12日，商丘市中级人民法院召开家事调解员和心理咨询师聘任大会，该院党组书记、院长孙同占向选聘的40名家事调解员、10名心理咨询师颁发证书。

    聘任大会由该院党组成员、政治部主任王养庆主持。该院党组成员、副院长栾立学宣读聘任的调解员、心理咨询师名单。各基层法院主管院领导、家事合议庭成员、家事调解员、心理咨询师等参加会议。

    孙同占在致辞中首先代表中院党组对选聘成功的家事调解员、心理咨询师表示热烈祝贺，对他们关心法院家事审判工作、热心社会公益事业表示感谢。孙同占说，家庭的和谐稳定是国家发展、社会进步、民族繁荣的重要基石。商丘中院作为全国首批家事审判方式和工作机制改革试点单位，下大气力研究家事审判规律，积极转变家事审判理念，全面创新家事审判工作机制，努力提升家事审判能力和水平，家事审判改革取得显著成效。在家事审判中引入家事调解员和心理咨询师，是商丘中院深化家事审判改革的又一重要举措，这对有效化解婚姻家庭矛盾、维护婚姻家庭稳定、保护未成年合法权益必将产生积极意义，希望大家齐心协力，携手并进，为修复失和的夫妻感情，弥合受损的家庭亲情，修补受伤的子女心灵共同努力。

    就如何帮助解决家庭问题，化解家事纠纷，孙同占认为，我们的家事调解员和心理咨询师应当具备“五心”：

    一是静心，就是要平心静气。较其他民事案件，家事纠纷涉及的亲属关系具有高度的人身性、敏感性和复杂性，对当事人之间的亲情关系影响较大。起诉到法院的家事纠纷，矛盾往往难以调和，双方情绪激动，心有郁结。因此，处理家事纠纷首先要静下心来，耐心细致的倾听，这是化解矛盾的基础和前提。

    二是谈心，就是要说心里话。之所以“清官难断家务事”，不仅是案情疑难复杂，也有家庭自身具有封闭性，除家庭成员外，其他人很难了解一个家庭内部事务巨细的缘故。受“家丑不可外扬”等传统家庭观念的影响，外人很难知悉当事人间真正的矛盾所在，以及双方心结的形成过程。要诊断婚姻状况，修复婚姻关系，治疗受伤心灵，就得打开当事人心扉，了解双方心结所在，然后因地制宜，对症下药，有的放矢。因此，当事人静下心来之后，就要和当事人谈心，创造温馨轻松氛围，让当事人吐露心声，让当事人畅所欲言。

    三是掏心，就是要推心置腹。处理家事纠纷需要我们设身处地、换位思考，站在各方当事人的角度，和他们推心置腹。根据了解到的案件情况，和当事人讲事实、摆道理；向当事人明析法律法规，让其识法、懂法、知法、守法；结合案情、民俗、证据，分别站在不同的立场对案件加以分析，让当事人对自己的诉求有一个合理的预期。

    四是交心，就是要坦诚相见。化解家事矛盾，不仅我们要了解症结所在，更重要的是让当事人之间增进了解、互相理解。因此，这就需要我们约请各方当事人，让大家面对面地坐下来交心，让当事人坦诚相见，把之前一些想说而没办法说出来的心里话毫无保留的吐露出来，找出当事人间发生纠纷的根源。在交流的过程中，加以疏导，使双方互相体谅理解，多为子女考虑，多为家庭考虑，多想想曾经的美好，多想想未来的长路。

    五是舒心，就是要案结事了。处理家事家事纠纷，要坚持以和为根本，以家为核心，以情为线索，对双方当事人动之以情，晓之以理，明之以法，化解心中不平，最后求同存异，使之达成一致意见，进而定纷止争，实现案结事了、维护家庭和谐稳定的目的。

    就全市法院家事审判改革下一步工作，孙同占强调：

    一要统一思想，凝聚共识。两级法院尤其是“一把手”要真正把家事审判改革当作最大责任来担当，当作最大民生来落实，把家事审判改革作为一把手工程，抓紧抓实抓出成效。在人财物上，要给予家事审判适当的倾斜，切实为家事审判改革提供坚强的组织和物质保障；要积极向县委、县委政法委汇报，争取党委的领导与支持，积极加强与妇联、司法局、民政局、心理咨询师协会等职能部门的合作与交流，最大程度增进共识，汇聚力量，形成合力，切实为家事审判改革创造良好的外部环境。

    二要狠抓落实，务求实效。最高法院、省法院和中院对家事审判改革进行了多项安排部署，制定出台了多项制度文件，两级法院必须不折不扣地贯彻落实，确保各项要求落地生根，开花结果。两级法院尤其是各基层法院要因地制宜、富有创新，决不能墨守成规、生搬硬套，要充分发挥基层人民法庭的前沿作用，切实调动基层人民法庭参与家事审判改革的积极性，充分形成家事合议庭和基层人民法庭的工作合力，确保家事审判改革顺利推进。

    三要强化责任，严格奖惩。两级法院尤其是“一把手”必须做到眼里有大势、心中怀大局、肩上有责任，尽职尽责地推动家事审判改革。动员千遍，不如问责一人，对于行动缓慢、推动不力的基层法院，年终要扣除绩效考核分值，并在全市法院通报批评；中院党组要约谈该基层法院院长，并严肃追究主管领导和庭长的领导责任和主体责任，对无法承担改革任务、不适合继续担任领导职务的，坚决采取组织措施。

    会上，调解员代表葛黎明、心理咨询师代表孙萍分别作了表态发言。她们表示，将备加珍惜荣誉，认真履职尽责，自觉遵守规章制度，发挥专业特长，用真诚、用爱心、用热情，协助法官做好家事调解、心理咨询工作，为维护婚姻家庭关系和谐稳定，作出自己应有的努力。

    聘任仪式结束后，该院民事法官许玉霞、许秀敏、曹燚森对各基层法院主管院领导、家事合议庭成员、家事调解员、心理咨询师进行了专门的法律知识和调解技能培训。