该院在调解中注重研究调解艺术，利用四种方式保证调解年工作的开展。

        一是运用四步调解法，即认真梳理原告请求，正确分析当事人意见分歧，准确把握调解切入点，有的放矢制作调解方案，将调解贯穿于办案的每个环节，大大提高了调解成功率。

        二是坚持“四心”，即对待当事人“热心、诚心、耐心、关心”，用真诚和爱心打动当事人。

        三是利用五种调解渠道，即利用诉讼代理人，促成调解；利用近亲属，迂回调解；利用有威信人，帮助调解；利用利害关系人，侧面调解；利用社会力量，协助调解。五种调解渠道相互配合，有效化解了矛盾纠纷，保证了调解的成效。

        四是采用三种策略，即激化案件冷处理，亲情案件巧疏导，钉子案件携手调。

        这些调解方法和策略的综合运用，起到了较好的效果，一些多年上访的疑难案件最终也以调解方式结案，实现了案结事了。