为发挥疫情期间在线调解工作实效，助力社会矛盾纠纷多元化解，3月4日，商丘市中级人民法院立案庭组织调解员进行线上视频培训，就人民法院调解平台中的音视频调解、调解协议制作、案件报结等线上操作问题进行专项培训。调解员就调解技巧进行了相互交流，立案庭负责人员还对下步在线调解工作进行了安排，达到了以培训带动工作的目的。
    疫情以来，商丘中院在人民法院调解平台共受理在线委派、委托调解案件119件，已调解结束21件，调解成功12件，受理调解案件数及调解成功数均位居全省前列，为诉讼群众提供了足不出户即可享受到的贴心服务，受到诉讼群众一致称赞。