一支部一品牌丨立案庭党支部：党旗引领方向 诉服为民守初心

作者：李静哲  发布时间：2024-12-20 10:39:23

    前言：2024年，商丘中院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持为大局服务、为人民司法，牢固树立“抓党建带队建促审判”的工作思路，以创建“五星”支部为契机，强化大抓基层鲜明导向，锻造强有力的机关基层党组织，扎实推进机关党建品牌建设，形成了“一支部一品牌”的商丘法院党建特色，以党建工作高质量引领商丘法院审判执行工作高质量发展。现开设“一支部一品牌”专栏，陆续对商丘中院各党支部党建特色品牌进行展示，敬请关注。
    今天展示的是：商丘中院立案庭党支部党建品牌“党旗引领方向 诉服为民守初心”。

    品牌名称

    党旗引领方向

    诉服为民守初心

    品牌理念

    商丘中院立案庭党支部坚持党建引领，努力践行司法为民宗旨，以人民群众司法需求为导向，认真做好诉讼服务工作。作为法院的“窗口”部门，立案庭党支部不断优化诉讼服务流程，提高服务效率和质量，以“党旗红”守好“为民服务”的初心，让人民群众在诉讼“第一道门”就能感受到司法的温度。近五年来，立案庭先后荣立“集体二等功”“集体三等功”，被评为“河南省人民满意的政法单位”“商丘市文明服务示范窗口”等多项荣誉称号。

    创建举措

    一、理论实践深融合，品牌党建促业务

    坚持政治理论学习与业务能力提升并进，政治历练与能力训练同步，推动业务工作与党建工作深度融合，全力打造立案庭支部党建品牌。常态化开展政治理论学习，依托支部“主题党日”“三会一课”等形式，建立周条线学习制度，抓紧抓实支部党员的理论学习，以学思践悟筑牢思想根基，推动立案、诉讼服务各项工作更加规范化，以“岗位标兵”“最美窗口”为载体，开展形式多样的支部特色活动，不断提升支部凝聚力和战斗力。
    二、诉讼服务一站式，热情接待暖民心
    以便民服务为宗旨，始终秉承着让当事人“最多跑一次，最好不要跑”的原则，制作立案必备材料和证据材料清单，让立案当事人照着清单准备材料。设置“绿色窗口”“党员窗口”“律师服务窗口”等便民化窗口，推广一窗通办工作机制，让当事人在一个窗口就能体验到所有诉讼服务。为了满足当事人多样化的诉讼需求，立案庭党支部还为当事人提供现场立案、自助立案、网上立案和跨域立案等多种立案服务，近三年来商丘中院年均立案达10000余件，立案工作满意度评价一直保持在全省法院先进行列。大力推广网上诉讼服务工作，全面实现了立案、缴费、阅卷等诉讼服务网上办、掌上办，不断满足人民群众对法院诉讼服务的新要求、新期待，让群众在诉讼“第一道门”就感受到司法的温度。
    三、诉求群众有所呼，服务热线实时应
    始终致力于搭建好“当事人与法院”“当事人与法官”的沟通平台，安排两名接线员全天候在线接听12368热线，及时回应群众关切，让当事人打得通电话、找得到法官等得到回复，使问询有人查、咨询有人答、诉求有人记、困难有人帮，让人民群众更好地体会到司法的温暖和关怀。立案庭党支部利用12368服务热线作为不立案投诉渠道之一，畅通了当事人寻求救济的途径，在保障当事人诉权方面发挥了非常重要的作用，撰写的《商丘中院多措并举减少“不立案投诉”》经验材料被河南省高院印发通报并在全省法院范围内予以推广。
    四、特色调解多元化，定分止争促和谐
    积极融入党委领导下的多元解纷大格局，多方对接调解力量，注重发挥调解合力，创新调解模式。对外实现了与市发改委、市工商联、市人力资源和社会保障局等12家单位的“总对总”诉调对接，推出了“法院+工商联”“法院+工会”“法院+仲裁委”等多种调解模式，今年以来共向12家总对总合作单位委派案件8498件，调解成功6112件。对内立案庭党支部带头成立了全市首批以调解员名字命名的“曹秀英调解工作室”“贾凤臣调解工作室”，探索“法官+调解员”的互助调解模式，有效提高了案件的调解成功率，这种互助调解模式得到了法官和当事人的一致认可。今年以来，中院特邀调解员调解案件611件，占中院民事收案数的12.55%，大大减轻了法官的办案压力。