“谢谢法官的耐心调解，咱们一、二审法官，都为这件事操心了，这件事情终于圆满解决。”7月17日，张某向环资庭副庭长宋健送上锦旗。在这起买卖合同纠纷中，宋健与一审承办法官李朝胜共同发挥调解力量，通过耐心、细致的沟通，妥善解决了出售人王某某与买受人张某之间的矛盾，张某为表示感谢，向宋健送来锦旗。

    2024年3月，为装修房屋，张某与王某某口头协商，让王某某安装窗户，并交了定金和部分款项。安装上窗户框以后，王某某便按照尺寸切割加工玻璃。后来，王某某发现张某已经擅自找其他人安装好玻璃，导致其加工好的玻璃无法再进行使用。王某某多次催要剩余费用无果，诉至法院。在一审过程中，张某以王某某拖延一年安装时间、未按照其要求定做、产品质量有问题等理由提出反诉。由于双方均未提供充分证据，诉请均被驳回。

    王某某不服提起上诉，二审承办法官宋健收到该案后，翻阅案件卷宗，对案情有了基本了解。案件标的额虽小，但二审庭审中双方当事人均认为对方不诚信，互不相让，情绪比较激动。庭审结束后，为切实解决纠纷，宋健当即决定与李朝胜共同进行调解。在和当事人反复电话沟通后，终于确定了调解的时间与地点。

    约定当日，宋健和李朝胜准时到达柘城，与王某某的代理律师、张某面对面沟通协调。其间，由代理律师向身在外地的王某某实时反馈意见。王某某提出：“玻璃已经切割好了，却只能白白浪费，所以张某理应赔偿我的损失。”张某却坚持认为：“我当初要求窗户是符合国标的，可王某某准备的却并非国标产品，明显是他违约在先。”对此，宋健先是对张某说：“不管买什么都应该付钱，如果你不想要了，就应该提前告知王某某，现在玻璃都已经切割好了，这确实给王某某带来一定损失。”接着，宋健又对王某某讲：“你提供的这款不是国标的，可你却没有履行告知义务，作为购买者是享有知情权的，你的做法也有不妥之处。”

    李朝胜补充道：“根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。现在你们双方都没有提供充分证据，应承担举证不利的法律后果。”宋健和李朝胜引导当事人分别站在对方的角度，从法理、情理、事理等方面向双方晓以利害，最终王某某主动降低了索赔数额。双方达成调解协议并当场履行，该案纠纷被妥善化解。