近日，民权县法院绿洲法庭成功调解一起机动车交通事故责任纠纷，承办法官张涛和人民调解员卢盼盼、靳梦雪秉持司法为民理念，以耐心细致的调解工作促成被告当场履行赔付义务，原告专程送来锦旗表达谢意。

    经查，被告驾驶大货车与原告驾驶的四轮电动车发生剐蹭，经交警部门认定，被告对事故负全部责任。事故发生后，原告与被告沟通赔偿未果，遂诉至法院，要求被告赔偿3000余元。

    案件受理后，张涛第一时间阅卷研判，发现该案涉案标的额虽小，但双方当事人对损失额度争议较大，如调解无果按常规程序推进，应通过司法鉴定确认车辆损失，但鉴定费用可能远超诉讼标的额，不仅会拉长案件审理周期，更会导致双方损失进一步扩大。为此，张涛当即确定“调解优先、实质解纷”的核心办案思路。

    调解过程中，张涛和卢盼盼、靳梦雪采取“背对背” 分头疏导与 “面对面” 集中沟通相结合的方式，精准破解双方心结。针对原告因被告拒不沟通产生的不满情绪，耐心倾听诉求，逐一核对维修票据、固定实际损失，同步释明诉讼风险，引导其理性维权，并运用生活常识耐心引导、解释其受损车辆无需更换零件，赔付原则为弥补损失；针对被告的抵触心理，结合事故责任认定书，逐条释明侵权责任相关法律规定，同时为双方算清“时间账”“经济账”，讲明鉴定、庭审等程序将产生的额外成本与精力消耗。

    经多轮不厌其烦地沟通协调，张涛和卢盼盼、靳梦雪以专业与真诚逐步消解了双方的对立情绪，最终，双方达成一致调解协议，被告向原告当庭支付赔偿款，纠纷一次性圆满化解。