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睢县法院多措并举保护消费者合法权益受赞誉

  发布时间:2010-03-15 11:08:11


        在人民法官为人民主题实践活动中,睢县人民法院把保护消费者合法权益作为关注民生、司法为民的一项重要内容,采取三项措施,确保涉消费者权益纠纷纠纷得到及时有效解决。去年以来,该院消费者权益案件合议庭,共受理消费纠纷46件,为消费者挽回经济损失21万余元,同时开展法制宣传教育活动4次,在市级以上媒体发表涉消费者维权文章28篇,受到地方党委、政府和广大消费者的普遍赞誉。

        一是建立快速审理机制。在民一庭成立了消费者权益案件合议庭,由富有调解经验的高素质法官快审、快调、快结涉消费者权益纠纷,及时高效地保护消费者合法权益。

        二是建立多元化纠纷调处机制。与县消费者协会联合成立消费者权益争议调解中心,依托调解中心,提前介入对因商品质量问题引发的纠纷的处理,联合对消费者的投诉进行诉前调解,针对不同消费者的特殊情况,采取不同的调解形式,尽量以调解方式结案,争取消费者合法权益最大化。

        三是加强宣传教育。采取选取典型案例巡回开庭、进行以案说法、向涉案不诚信商家发出司法建议等多种形式,开展法制宣传教育工作,使案件审理与宣传教育有机结合,达到标本兼治的效果,积极弘扬、营造良好的社会诚信氛围。


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