调解年活动开展以来，商丘中院民三庭将定纷止争作为民商事审判的终极目标，提出了“全力调解、全员调解、人民满意、案结事了”的工作思路，在办案过程中着力创新调解方法，拓宽调解空间，加大调解力度，建立了以调解工作分层管理、庭长包案协助调解的助调机制，突出“五个层面”的层进调解工作，有效地化解了大量矛盾纠纷。

        第一层面即承办法官先期调解。对外力影响小、诉讼成本小的案件，在庭前由承办法官主持调解，在摸清案件背景和争议的焦点，准确把握矛盾动态的基础上，找准调解突破口，尽力促成庭前调解，有效地减少了当事人的诉讼负担。

        第二层面即合议庭全员调解。庭前承办人不能调解结案的，及时告知合议庭，由合议庭全体成员在开庭审理中和庭审后互相配合调解，分清是非责任，打消当事人的顾虑，引导对案件结果正确的心理预期，不同人从不同角度分头做工作，力促案件的和解解决。

        第三层面即调解能手协助调解。合议庭调解有困难的，庭里统一调配调解经验丰富的调解能手协助调解，充分发挥调解能手耐心、细心、热心的特点，运用多种调解技巧和调解方法，带动调解工作的共同进步，合力解决矛盾纠纷。

        第四层面即庭长包案帮助调解。合议庭和调解能手协助调解后均认为案件疑难复杂、矛盾尖锐难以调和或者社会关注的焦点案件，报庭长备案，由庭长指定人员成立助调组，庭长亲自担任组长，出面帮助调解。由庭长对备案的案件逐一分类，进行调研，做到心中有底数、行动有策略。在遇到合议庭报请备案的疑难案件时，亲自会同合议庭或助调组成员共同下乡巡回调解，协调、调动社会各方面的力量，依靠群众查根源。庭长通过对纠纷全过程的参与了解，寻找重大疑难案件的突破口，最终促成案件调解解决。

        第五层面即主管院长出面调解。庭长无法调解解决的案件，主管院长亲自参与调解，通过直接面谈、迂回协调、耐心听讲、交心劝说等调解方法和技巧，把握调解时机，做到理与法结合，法与情相通，情与理相融，因案而异，灵活调解，真正“调”出和谐，彻底“解”去纷争。

        民三庭自实行助调机制四个月以来，共向庭长申报备疑难案件29件，未结7件，调解结案22件，成功调解率为100%，有力地推进了全庭调解工作的开展，取得了显著成效。