入秋以来,为给新农村建设提供优质的司法保障,虞城县人民法院利民人民法庭,在工作中注重更新服务理念、拓宽服务领域、延伸服务触角,认真开展“三项服务”活动,扎实推动三项重点工作的顺利开展,取得了较好的社会效果。
一、司法便民,更新服务理念。法庭注重发挥前沿阵地作用,进一步完善司法便民的工作程序、工作职责、工作范围和工作制度,实现便民服务工作制度化、规范化,尽可能地减少辖区群众奔波之苦,全庭人员树立全新服务理念,狠抓制度落实,切实为辖区群众提供优质、高效、便捷的司法服务。
二、人文关怀,拓宽服务领域。法庭通过巡回送达、就地审理和现场调解,将人文关怀真正落到实处。注重加大假日法庭等人性化措施的工作力度,始终坚持“调解优先、调判结合”的原则,不断总结调解经验,借助法院调解、人民调解、行政调解的协作与配合,采用多种手段,化解矛盾纠纷。同时,法庭还以走访、巡回审判、送法下乡等活动为载体,主动开展矛盾排查和化解工作,促进辖区和谐稳定,努力展现司法的人文关怀。
三、真诚回访,延伸服务触角。基层法庭处理的案件,大都是涉及普通老百姓生产生活的难题,案件无论是判决还是调解,都不能以一纸法律文书而终结。要真正深入群众,开展案件回访工作,对包括涉案当事人在内的辖区群众进行广泛的调研,了解群众的需求,倾听群众的呼声,知晓群众的意见,搜集群众的建议,并以调研为基础,制定切实可行的服务制度。对涉案群众所提出的问题和建议,尤其是一些复杂疑难问题,要及时总结,以便掌握情况积极应对,从而最大限度地拉近司法与人民群众的距离,让人民群众在第一时间了解法院工作,增强对法院工作的理解和支持。