法院作为矛盾的火山口，如何压下当事人的怒火，平息当事人的干戈，化解社会矛盾纠纷，在法院工作中至关重要，基于此，睢县人民法院要求法官在工作中采取主动、真诚、疏导、公正的原则接待当事人，取得了良好的社会效果。

        主动，即在接待当事人时，要热情主动的笑脸迎接当事人，而非避而不见，冷冷的敷衍对待，接待时，为当事人准备一个凳子、一杯热茶，尽量使当事人不把法官当外人，使当事人能时刻联系到法官，能坐下来把诉求与法官细细说来，在听取当事人意见的同时，要主动的为其答疑解惑，解除当事人的心结。

        真诚，即在与当事人交谈时，要真心的为当事人着想，从当事人的角度出发，设身处地为当事人解决问题，而非假假的随意应付，将当事人作为麻烦，在实践中，该院要求法官讲真话、办实事，不欺、不瞒、不骗当事人，是什么就是什么，钉是钉铆是铆。

        疏导，即在与当事人交谈时不要对立，当事人一旦发生纠纷，都会感觉自己很冤枉，在与法官交谈中大多带着情绪，语言不免过激，行动有时也会偏激一些，有些甚至会拿自杀相威胁，此时，法官不要与之争吵，要使自己的心境平和，以尽力疏导其情绪，而不是与其对立，激化矛盾，

        公正，即不偏不倚，在对待双方当事人时，该院要求法官一视同仁，不管当事人是本地的还是外地的，不管当事人的家庭、职业、民族等因素，一律给予同等待遇，不偏不倚，公平对待每一位当事人。