为进一步做好网络舆情工作,及时的了解社情民意,睢县人民法院根据上级法院关于加强网络舆情工作的基本要求,积极采取四项措施,切实做好网络舆情突发事件的应急处理工作。
领导重视,组织保障,建立了网络舆情领导小组,由党组成员、院长王养庆任组长,党组成员、政治部主任闫连成任副组长,负责网络舆情的宏观统筹工作。在领导小组下设办公室,由研究室主任梁锦学担任办公室主任,负责日常的、具体的网络舆情工作,并由办公室人员具体负责执行涉及睢县法院的网络舆情,做好防范与处置工作,并安排专门人员开展涉及法院网络舆情的监测、预警、应对和评估工作。
日常监测与重点监测并重,日常监测就是由网络办公室指定的专门人员在每天上班时,打开各大网上论坛,进行有目的性浏览;其次,充分利用谷歌、百度、知道等搜索引擎搜索睢县法院的有关负面信息,一旦发现当事人反映的问题,立即上报。重点检测就是领导小组和办公室人员经过研讨,确定重点监测的对象,比如说河南法院网、大河网这几个影响力较大的网站。
主动应对,公开透明。即积极主动的公开相关信息,提高透明度。网络的特点就是信息量大,传播速度快,浏览人数多,一旦出现重大网络舆情问题,各种版本就会轮番上演,网民没有亲身经历,很多都是依靠想象和各种版本来猜测,很容易被悟到,而导致所谓的民愤,基于此,该院要求在舆情出现的第一时间积极主动的向社会公开相关的信息,让公众了解真相,不至于盲目的轻信谣言。
及时回复,公正处理。一旦发生舆情,该院要求网络检测员要连续不断的进行监测,并将监测到的内容上通下达,迅速做出反映;其次,该院要求网络评论员不断的跟踪帖子的发布情况,并积极的回帖、回复,在第一时间把客观的、真实的信息发出去,还原事情的真相。另外,针对暴露出来的问题进行客观、公正的处理,将处理过程和结果在网上予以回复说明,对网络舆情作出适当、正确的引导,防止事态复杂化、扩大化。