虞城县法院不断加强立案规范化建设，通过规范立案大厅扩展服务功能，建成了集诉讼引导、立案审查、立案调解、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等功能于一体的“一站式”诉讼服务中心，立案法官立足“四字经”服务，受到了广大群众的一致好评。自去年以来，共接待来访群众301人次，其中提供法律咨询153人次、引导分流纠纷86人次（其中诉前调解59件）、判后答疑93人次，收转诉讼材料195份、查询案件70人次。

        坚持“优”字服务。立案服务大厅里座椅、书写台、格式诉状、常用法律法规宣传手册等一应俱全，诉讼指导、纠纷调解、法律援助、判后答疑、执行督促等环节一条龙衔接，休息等候区内的电子屏幕向当事人滚动播放诉讼指南、举证须知、诉讼风险提示、各类案件诉讼流程图、开庭排期等；设立导诉服务台，导诉员无疑成了那些平生第一次走进法院、参与诉讼毫无经验的当事人的“领路人”。

        突出“情”字服务，以热情送温暖的方式接待当事人，做到“三个一样”，即熟人生人一个样，本地人外地人一个样，标的大小一个样。教育法官换位思考，体谅群众疾苦，拉近与群众的感情，增强司法亲和力。对于居住偏僻的群众和行动不便的当事人、残疾人、孤寡老人等，实行预约上门立案，让其少跑一次腿、少误一天工、少排一次队、少等一分钟、少出一点力、少费一份心。

        强调“笑”字服务。要求法官时刻注意自身言行，对待当事人笑脸相迎，热情相待，做到“四个一”：“一张相迎的笑脸、一声亲切的问候、一杯暖心的热茶、一个满意的答复”，给当事人以宾至如归的感觉，使当事人充分感受到司法人文关怀。

        做到“细”字服务。在诉讼服务中心内设置当事人休息等候区，为其提供写字桌椅、笔墨纸张、饮水机等便民设置。对办理立案事项和咨询的当事人每一个提问，在答复时要求立案法官向当事人交待每一个细节，做到耐心、细致、具体、详尽，不让当事人多跑腿。