永城市人民法院在民商事审判中，从办案人员的思想意识、工作方法、协调关系、把握时机等方面入手，总结出“四步调解法”，使案件调解撤率、当事人满意率明显提高，取得较好效果。

        第一步是树立“一个观点”，即“调解是高质量的审判”。他们把民商事案件的调解贯穿于审判全过程，审判人员不仅要对每一起民商事案件进行调解，而且在案件审理的每个环节都不放过任何一个调解机会，寻求调解结案，追求案结事了。

        第二步是坚持“二个原则”，即自愿原则和合法性原则。坚持自愿原则，就是在调处民商事纠纷时，把询问当事人是否同意调解作为启动调解程序的必须环节，在调解中始终保持中立，居中调解，不损害任何一方当事人的利益。坚持合法原则，一方面, 当事人双方达成的协议必须符合实体法的规定，即必须符合有关政策、法律的规定；另一方面，调解必须符合程序法的规定，即坚持按照民事诉讼法规定的程序和原则进行。

        第三步是搞好“三个协调”。一是协调好各方当事人，寻找共同利益的结合点，提出双方都能接受的调解方案；二是协调好上级主管部门和领导机关，赢得他们的理解和支持，促成调解的达成和调解方案的落实；三是协调好社会相关部门，积极为落实调解协议提供便利。

        第四步是把握“四个时机”。一是根据案情特点，把握好立案前的调解时机争取诉前调解解决纠纷；二是通过证据交换，把握好庭前调解时机，争取庭审前调解结案；三是强化庭审功能，查明案件事实、梳理争议焦点，把握好庭审调解时机；四是摸清当事人心理，把握好心理时机，适时组织调解。通过不同阶段不同时机的把握，精心开展调解工作，努力化解矛盾纠纷。