商丘市梁园区人民法院结合辖区实际，以体民情、听民声、察民意、解民忧为根本目标，积极谋划，认真组织，制定五项措施，严格落实不走样，确保法院在人民群众中的满意度有效提升。

        立足审判服务群众。认真履行审判职责，把公正司法、司法为民贯穿于审判工作的始终，最大限度地满足人民群众的法律需求。在立案环节注重发挥“窗口”作用，坚持就近、就便立案原则，热情接待咨询，及时受理案件，耐心细致地做好法律释明工作，适时调处简单纠纷，增加法院的亲和力。在案件审理中注重发挥“调节器”、“平衡器”的作用，坚持全程调解、协调，竭力促成民商事、行政、执行案件的和解处理，增加法院的公信力。开展审判延伸服务，做好案件判前释法、判后答疑、回访工作，尽力为当事人排忧解难，增加法院的感召力。

        关注民生维护群众。注重构建为民司法，和谐司法体系，坚持“关注民生，富民惠民”，努力解决群众最需要、最迫切、最现实的问题。注重保护弱势群体的合法权益，通过圆满解决“农民工维权”、“涉三农”、妇女儿童维权、赡养抚养等纠纷案件，让人民群众切身感受法律和党的政策的温暖，增加人民群众对党和政府的信任感。认真做好司法救助工作，切实让每一个当事人都“打得起官司”。坚持巡回审判这一深受群众欢迎的审判方式，采取多种形式，扎实开展巡回办案、就地审理，把矛盾纠纷解决在老百姓的家门口，达到审理一案、教育一片的效果。开展好“一村一法官活动”，组织干警深入乡村、社区、学校、企业、农户，宣传法律法规，倾听群众的意见，积极参与排查调处民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态，尽力维护群众的合法权益。

        化解信访帮助群众。涉诉信访接待是法院群众工作的重要环节和窗口，要注意倾听群众的诉求，耐心细致地做好宣传解释，搞好法律咨询，认真核实核查相关问题，实事求是地作出处理，该纠错的就立即纠错，不该处理的作好思想安抚工作，该移转的及时与相关部门联系，尽力解决信访群众的实际困难，力求以实实在在的行动赢得群众的理解和信任。

        接受监督取信于群众。要通过强化公开审判、法律文书主网、人民陪审员参加庭审、邀请人大代表、政协委员视察庭审、组织社会各界人士旁听案件审理等方法，切实保障人民群众对司法的知情权、参与权、监督权。加强开放型法院建设，拓宽接受群众监督的渠道，充分利用一年一度的人代会、聘请司法监督员、问卷走访征求意见等办法和机会，如实报告工作，认真听取群众的意见和建议，扎扎实实地消化吸收和改进，取得群众的信任和支持。

        扶贫济困关爱群众。围绕构建社会主义和谐社会目标，积极拓宽审判服务职能，履行好社会责任，倾力帮助案件当事群众协调解决诸如生活困难、低保、就业、就医等实际问题，增加人民司法的亲和力。组织干警走村入户，访贫问苦，积极开展“扶贫济困献爱心”、“关爱留守学生”、“关爱残疾人”、“建设新农村”、“帮扶企业困难职工”等活动，用群众看得见、摸得着的实际行动拉近法院与群众的感情距离。