今年以来，商丘市梁园区法院把调解工作作为化解社会矛盾和推进“三项重点”工作的重中之重，结合个案不同实际，充分发挥办案人员的主观能动性，能调则调，以调为主，构建了一方和谐，促进了辖区稳定。

        一是“四心”调解法。在调解过程中，对待当事人要有爱心；听取意见、处理问题要有公心；采信证据要有细心；说服教育要有耐心，采取灵活多样的方式进行调解。

        二是疏导调解法。对于比较认死理的当事人，法官注重追根溯源，找到其思想症结所在，耐心细致的做思想工作，帮助其懂法明理，心甘情愿地同意并接受调解。

        三是亲情调解法。在民事纠纷案件中，一方面运用法律来说理，另一方面注重利用当事人家庭成员及亲朋好友来说服劝导，用亲情、友情的亲合力来感化当事人，使双方清除旧怨，重归于好。

        四是排除调解法。有些纠纷本来十分明显，但当事人之间矛盾久拖不解。对此类案件，法官注重摸清问题的来龙去脉，做到是非分明，责任分清，从源头上排除障碍，以便顺利进行调解工作。

        五是冷却调解法。对于情绪不稳定的当事人，因家庭矛盾、邻里纠纷等一时不服气引发的案件，法官在做好相关工作的同时，冷却对待，延长调处时间，磨其棱角，钝化矛盾，然后再进行处理。