一是开辟“绿色通道”。实行电话记录立案、邮寄立案、委托亲友前来立案,对年老病残、行动不便的当事人上门立案、上门开庭审理;对未委托律师代理诉讼的当事人给予诉前指导,详细告知其诉讼权利、义务、举证责任及范围;对农民工工资、劳务报酬人员和医疗、工伤、交通事故的受害人提起的诉讼实行司法救助。今年以来,该院为3件涉弱案件当事人依法缓、减、免交诉讼费3.7万元,确保弱势群体打得起官司。
二是实施“三调联动”。在案件审理过程中,坚持“能调则调,多调少判”的办案原则,把调解作为首选程序,通过实施人民调解、行政调解和诉讼调解“三调联动”机制,刑事附带民事案件调结率连年提升,有效提高矛盾纠纷的调处效率,促进社会和谐稳定。今年以来,该院审理的8件刑附民案件,全部以调解方式结案,并全部当庭履行完毕,服判息诉率达100%。
三是注重“和解执行”。以和解促执行,以和解促和谐,实现法律效果、政治效果与社会效果的有机统一。今年以来,该院立案受理执行案件70件,已全部执结57件,其中执行和解29件,占全部执结案件的50.8%,并已全部履行完毕,另有8件自觉履行。
四是畅通“信访渠道”。院长每周按时开展大接访,凡对该院各项工作有意见和建议的,可直接到院长那里得到接待。同时,实行带案下访、包案处访等措施,有效化解信访难题。