原告常彩霞系夏邑县会亭镇刘齐炉村村民，一年前在被告齐典合开的铸造厂发生烫伤。2010年常彩霞又因糖尿病综合症被截了左腿，常彩霞以截去左腿与一年前发生的烫伤有关且与齐典合系雇佣关系为由，2010年5月起诉齐典合，要求赔偿10余万元。通过案件的审理，常彩霞与齐典合之间并不存在雇佣关系，常彩霞撤回了起诉。2011年3月常彩霞再次以齐典合有过错为由提起诉讼，此次的诉讼标的降低到了5万元。

        常彩霞的再次起诉引起了承办法官的高度重视，因为再次起诉的原因多为矛盾较为激化或者原告情绪较为激动的案件。接到案件后承办法官查看了常彩霞第一次起诉的卷宗材料，对于常彩霞烫伤的原因及与齐典合之间的关系进行了认真的分析。查阅卷宗后，承办法官又到常彩霞所在的村庄及齐典合所在的村庄进行走访，在走访中了解到常彩霞的丈夫在齐典合的铸造厂干活， 由于是计件发工资，常彩霞为了提高丈夫的工资在空闲时间帮助丈夫做些零活，在干活的过程中常彩霞不小心烫伤了手臂。事情发生后齐典合给了常彩霞医疗费2000元，并且烫伤已经治愈。由于常彩霞有严重的糖尿病，后并发综合症截去了左腿，她认为与三年前的烫伤有关，遂提起诉讼。对于常彩霞的起诉，齐典合村里的村民很不理解，常彩霞村里的村民对她的行为也持摇头和沉默。通过一些外围的了解，对于如何调解心里有了一点底。

       承办法官针对案情制定了侧重说服原告的温情调解法。首先到原告家对其伤情进行了慰问，在拉家常的过程中进行法律知识的讲解，并对其伤情的原因进行了一定的分析。为了说服原告，承办法官又到几家医院进行了走访，对原告左腿被截的原因给出了正确的医学评论。通过综合评定常彩霞的左腿被截主要是糖尿病综合症所致，但以前的烫伤对于糖尿病的发展也有一定的促进作用。得到医生的分析，承办法官又到原告家做工作，用深入浅出的道理和动之以情的言辞对原告进行说服，渐渐原告的情绪有了松动，其要求的赔偿数额随着调解的深度在一降再降，后来数额降到了15000元，承办法官此时认识到对原告的调解接近了尾声。

        被告当然对于承办法官向原告作出的调解全然不知。对原告的调解告一段落，承办法官又开始了被告的调解工作。对于被告的调解承办法官采取了抬高被告的荣誉法。因为承办法官在会亭镇政府了解到被告因乡镇企业贡献多次被政府表扬，被告在所在村也有一定的影响，本人对于其个人荣誉看得较重。承办法官和齐典合接触后并未对案情展开调解：首先把了解被告的一些情况作了介绍，并对其个人素养给予了很高的评价。通过此番言语一下拉近了与被告之间的距离，从而为下一步的调解做好了铺垫。在交谈的同时，对案件进行了适时的插入，并对常彩霞受伤的原因和对伤情的影响及被告在管理中存在的失误作了中肯的分析。通过两次调解，齐典合对承办法官的调解竖起了大拇指，对原告起诉自己的不满也一消而散，并主动提出拿一部分钱。通过此番调解，双方差距越来越小，最后双方达成协议，齐典合给付原告10000元，双方就此了断，被告在调解书下发之日自动履行了义务，此案也画上了圆满的句号。

        此案的调解经过了几次三番的努力，取得了较好的效果。首先当事人比较满意，双方也随着调解结束了长达一年多的两次诉讼，避免了因调解不成而下判带来的不利后果。另外通过调解，双方的村民对法官的工作态度也有了新的认知，拉近了法官和百姓的距离。此案的调解也得到了政府和村委的肯定，原告的村委还自发给主审法官送去了一面“法官调解暖人心”的锦旗，表达了对法官工作的肯定。

        一个法官要想处理好每一起案件，从高处而言必须有崇高的奉献精神，从低处而言就是要把老百姓的事当成自己的事。原告起诉时3月底，天气渐热，多次往返于原、被告所在的村庄，调解的温度随着天气的温度而增高。一次调解不成两次，两次调解不成三次、四次，并没有想到过放弃。有时当事人心里也会不忍，因为几次到当事人家中时，他们多是在阴凉的房间里休息。看着法官为了自己的事情被太阳晒红的脸和沙哑的嗓音，他们心里也会有很深的震撼。正是法官的这一股为老百姓办事的精神，才能克服调解中的困难，不怕路途崎岖，不厌其烦。通过案件的调解，丰富了法官的调解经验，化解了社会矛盾，切断了信访的根源，为老百姓交了一份合格的答卷。