宁陵县人民法院坚持以人民满意为目标，认真做好信访接待、立案审查等基础性工作，着力提高立案窗口服务能力和水平，结合当前遇到的立案情况，为了切实保护当事人的诉讼权利，便利人民群众诉讼，提供优质高效的服务，宁陵法院出台六项措施加强立案工作，不断提升法院立案庭形象。

        第一优化立案环境。该院创建了具备导诉接待、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等功能的“立案信访窗口”。窗口配备了当事人休息座椅、书写桌椅、饮水设施，提供笔墨纸张、复印、电话、传真、电脑等便民服务设施，为当事人诉讼提供更具亲和力、更显人性化的服务。设置无障碍诉讼通道、残障人士卫生间，让弱势诉讼当事人真切感受到司法的人文关怀。配备监控设备、安检门、防暴器材等安全保障设施，防止院外人员携带危险品、违禁品进入立案信访场所，确保诉讼当事人人身财产安全。印制举证须知、诉讼风险提示、诉讼文书样式、司法救助规定等诉讼指导材料放置于立案大厅，并配备悬挂式电子显示屏、 “五个严禁”规定、诉讼收费标准等信息，尽力为群众诉讼提供方便。

        第二方便立案便利当事人。为便于当事人立案，宁陵法院开通了电话立案、建立邮件立案，边远地区以及行动不便的还要上门提供立案服务，今后还将开展网上立案，为外地当事人节约诉讼成本。为提高立案质量，对于前来立案的诉讼当事人，详细地询问情况，给与诉讼指导。同时立案大厅免费提供热茶及诉讼指南材料，给立案的当事人发放诉讼风险提示书，权利义务告知书。

        第三立案庭强化廉洁促工作。要求立案庭工作人员严禁办理人情案、关系案、金钱案，严格执行“无明文规定不收费”的原则，按照《诉讼费用交纳办法》进行核算，严禁多收诉讼费，保守审判秘密，提供微笑服务。

        第四大力开展司法救助活动，积极进行判后答疑，努力降低涉诉信访案件数，坚持对赡养、抚养、扶养、追索劳动报酬、人身损害赔偿等案件实行优先审查、优先立案、优先办理。依法为经济较为困难或老弱病残涉诉当事人实行缓、减、免交诉讼费，让经济有困难的当事人打得起官司。同时，积极组织干警送法进学校、进社区、进乡村，普及法律知识，提高群众维权意识。将宁陵法院创建成为优秀基层法院。

　　    第五加强立案调解。窗口设置立案调解室，按照和谐的理念，在室内悬挂了一些彩色图片，设置了圆桌、舒适的座椅、空调、饮水机、电脑、打印机，营造一种温馨和谐的氛围。该院在立案审查的时候，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件，就安排经验丰富、业务素质高的法官进行立案调解，充分向当事人释明风险、责任。通过立案调解，及时消除当事人对立情绪，化解纠纷矛盾，有效缓解了审判压力，实现了司法效果和社会效果的统一。

　      第六提升服务质量。加大对立案庭干警的教育培训力度，不断提升服务水平，要求工作人员着装上岗，耐心解答当事人的咨询，文明接待来访群众，做到“熟人与生人一个样，首次来与多次来一个样，当地人与外地人一个样”，使群众切实感受到司法的关怀与温暖。