今年以来，永城市人民法院审判工作强化调解，在着力推行全程、全面、全员即“三全调解”的基础上，进一步摸索总结出“四心调解”工作法，有效化解纠纷，努力实现案结事了，全力维护社会稳定，取得较好社会效果和法律效果。  

    一是“树立调解信心”。对干警进一步加强审判业务能力培训，增强干警认识和把握社情民意、有效化解矛盾纠纷的水平和能力，进一步消除畏难情绪，树立做好调解工作的信心，即使面对案情复杂，矛盾冲突较为激烈的案件，也能应对自如，高效解决。

    二是“奉献工作热心”。在审判工作中，要求干警端正工作态度，确立服务意识，面向基层、服务百姓，切忌“生、冷、硬、横”的工作态度，做到用语规范、接待热情、作风严谨，展现司法为民良好形象。　　

    三是“富有调解耐心”。在调解过程中摒弃急躁情绪，充分做好释法明理工作，并尽量用简洁、明确、百姓听得懂的语言讲解法律规范，提高调解效果。对当事人不明白、不理解的问题，要多做解释说明工作。对情绪激动的当事人要尽量安抚，促使当事人消除对抗情绪，自愿接受法庭调解。  

    四是“付出调解诚心”。法官做调解工作时，应充分考虑当事人双方的实际情况，以利益平衡为基点，切忌厚此薄彼，依据事实和法律，明辨是非，公平公正，让当事人感受到法官化解矛盾纠纷的真诚之心，促使当事人接受调解，最终自愿达成合意。