商丘市睢阳区人民法院采取灵活多样的方式不断强化对人民调解工作的指导，提高民事纠纷人民调解的成功率，使大量的民间纠纷被化解在基层和萌芽状态，有力地维护了辖区社会稳定和群众的合法权益。

        一是明确指导原则。依法针对法律问题、调解技巧、调解文书制作等做好对人民调解工作的指导，不直接介入正在进行的调解个案，不对个案的具体处理发表意见；

        二是建立人民调解指导员制度。建立与基层政府、司法所、调委会分片区对口联络负责制度，将指导责任人的联系电话、方式等通告其联系点，树立随呼随应、尽心尽力的服务思想，保证信息畅通。并要求每位责任人每年至少安排2次到其联系片区指导工作；

        三是制定人民调解组织的业务培训计划。通过集中授课、案例评析、以会代训等方式对人民调解员进行培训，提高人民调解员的法律综合素质及解决纠纷的能力；

        四是邀请人民调解员旁听公开开庭审理的案件，通过以案释法和规范调解方式，让其掌握相关的法律法规和调解的技巧；

        五是在巡回审判中深入农村、集镇不拘形式地对人民调解员进行培训指导。对一些有典型性、代表性、群众反映强烈、人民调解委员会多次调解也未解决的案件，采取巡回就地办案形式，组织广大群众旁听，起到宣传法律、教育群众，同时推动和支持人民调解委员会调解工作的作用，促进调解率的提高

        2007年，人民调解委员会调处纠纷473件，调成451件，履行408件；2008年调处纠纷523件，调成484件，履行422件；2009年上半年调处纠纷369件，调成326件，履行243件。近三年来，全区人民调解委员会共调处各类纠纷1775件，调成1583件，履行1273件，调成率90％，履行率80％。这一组组鲜活的数据，如一首首经典的弦律，谱写着一曲曲和谐之音，回响在睢阳的广袤大地上，为睢阳的稳定和谐发展，平添异彩。