在群众路线教育实践活动中，宁陵县人民法院紧扣基层工作实际，以活动为载体，组织开展服务作风转变、法言法语转化、电话接听转接等一系列“无障碍沟通”活动，全力提高司法为民的质量和水平，群众满意度显著提升。 

    开展服务作风转变活动，解决“脸难看”“话难听”。以改进作风为切入点，提高服务标准，完善文明用语，规范接待行为，对待来诉来访群众，做到“三个一”，即递上一杯开水，送上一句问候语，露出一个笑容，解决服务群众最后一公里。推行温情执行模式，改变生硬执行作风，完善粗放执行方式，最大限度的消除了被执行人的抵触情绪。   

    开展法言法语转化活动，解决“听不懂”“弄不明”。大力走访群众，主动融入群众，善于倾听，勤于记录，及时总结群众语言，对于群众不适应的法律语言，将其列成语言问题清单，逐一进行转化研究；坚持“四说”原则，即做群众工作时说乡土话，了解案情说家常话，化解矛盾时说体谅话，教育当事人时说民间话，将严肃的法言法语转化为群众通俗易懂的语言，使法官语言更接地气，有力促进各项工作开展。特别是该院成功运用“法理转变情理事理、法律语言转化为群众语言”处理一起涉及60户村民约150亩的土地承包案件，涉案村委为该院送去一面“秉公执法 心系群众”的锦旗，今年以来，该院4个基层法庭调撤率均在80%以上。

    开展群众电话接听转接活动，解决“人难找”“事难寻”。通过公开干警号码去向告知牌、开通法官服务热线、建立电话转接服务站、把院长办公室搬到立案信访大厅等方式，使得群众咨询问题能有人答，约见法官能见到，反映问题有人听。同时公开监督投诉电话，对于无故拒接拒听当事人电话的，由监察室进行督促改正，情节严重、造成恶劣影响的实行责任倒查，以倒逼其提高为民服务水平。